Theo dự đoán của giới công nghệ thì năm 2016 sẽ là thời kỳ Robot hóa các dịch vụ và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ di động lên ngôi.
Năm 2016, từ chăm sóc sức khỏe đến khám phá không gian đến xe tự lái, các ngành kinh doanh sẽ có sự góp mặt của robot. Robot còn đang thay thế cả các bác sỹ phẫu thuật và các công nhân nhà máy.
Các phiên bản phần mềm của robot – như trí tuệ nhân tạo – cũng sẽ "thay thế con người làm các nhiệm vụ lặp đi lặp lại". Điều này sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc và phát hiện vấn đề, chứ không chỉ là cách giải quyết vấn đề, trở thành "một trong những kỹ năng mà các công ty, tổ chức thèm muốn nhất".
Cuộc cách mạng di động sẽ tiếp tục, smartphone sẽ trở thành công cụ chính để tương tác với doanh nghiệp và người dùng với nhau. "Nếu bạn nghĩ di động đã có mặt rồi, thì thực ra không phải thế, thời của di động vẫn đang đến", Richard Wagstaff, giám đốc điều hành WSI, một mạng lưới đại lý marketing số nói.
Các dịch vụ dựa trên định vị sẽ nở rộ, người tiêu dùng sẽ nhận được những quảng cáo mục tiêu và những chương trình khuyến mãi dựa trên việc họ đã ở đâu, và việc họ đã tham quan những cửa hàng nào, thậm chí họ đang đứng ở chỗ nào.
Thanh toán di động cũng sẽ có mặt khắp nơi, công nghệ đang dân chủ hóa các dịch vụ tài chính. Một chiếc smartphone giá chỉ 25 USD sẽ giúp mở rộng kết nối di động đến những người có thu nhập thấp tại các nước đang phát triển, mang đến cho họ các dịch vụ mới và các cơ hội marketing cho doanh nghiệp.
Xu hướng di động và thông tin "bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào" sẽ tiếp tục thay đổi cách chúng ta làm việc, và cách doanh nghiệp phục vụ khách hàng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét